项目	内 容	目 的	所需时间
管理项目	1、对酒店宾馆现状况诊断分析	找出问题，提出解决问题的科学方案。	2周
	2、对管理系统的评估、考核	对管理模式、组织架构、定编定岗、人员配置、工作流程、岗位职责，以及对管理人员综合能力的评估测定，是否科学、适合、正确、合理、合格等提出方案。
	3、对服务系列的质检、考核	对服务三化、应知应为、操作技能、技巧、质量是否合格达标,作出判断,并提出方案。
营销项目	对公关营销调研、评估	帮助建立战略营销、公关营销、绩效考核细则 帮助建立营销网络（ABCZ网）可操作性指导理论	1周